AquaVall ⭐⭐

Te mostramos toda la información sobre este fontanero:

¿Cómo contactar con AquaVall?

  • Teléfono: 900 345 128
  • Página Web: aquavall.es
  • Horario de la clínica:
    LunesDe 9:00 a 14:00
    MartesDe 9:00 a 14:00
    MiércolesDe 9:00 a 14:00
    JuevesDe 9:00 a 14:00
    Viernes9:00 a 14:00
    SábadoCerrado
    DomingoCerrado

☎ LLAMAR AL FONTANERO

¿Cómo llegar a AquaVall?

Dirección
C. Muro, 9, 47004 Valladolid

 

Opiniones de clientes sobre AquaVall

2,1
con un total de 55 reseñas

Javier(1 out of 5 stars (1 / 5))
Nunca he puesto 1 estrella hasta ahora, pero lamentablemente siento necesidad de manifestar que una empresa pública, en pleno siglo XXI, pongan tantas pegas para un cambio de titular.
No puede ser que con las escrituras de mi vivienda, y aportando mis datos, tenga que aportar fotocopia del dni y autorización por parte del anterior propietario. Del mismo modo muy anticuado que no se puedan hacer los trámites con el certificado digital.
En definitiva, descontento y por ello 1 estrella solamente.

Katy(1 out of 5 stars (1 / 5))
Hoy me ha llegado por correo la factura de Aquavall de este verano.¿No han tenido tiempo para enviarla en julio,agosto o septiembre? El lunes tendré que ir a que me hagan otra factura porque caduca esta para pagarla en el cajero. Es una vergüenza. Y además, se juntan dos facturas porque se han ido de «vacas» o yo qué sé qué han hecho

JONATHAN(1 out of 5 stars (1 / 5))
Bueno… Pues yo siempre prefiero un servicio público pero he de decir que este no funciona demasiado bien por el momento. 25 minutos de espera para cojan la llamada. Los trimestres anteriores llamás para dar las medidas de contador, no las registran y ahora en este trimestre facturan todo junto cobrandote más por tramos de consumo. Peo la culpa es tuya claro que no das las medidas. Quieres reclamar, pues solo presencial porque telemáticamente no se puede. No puedes venir a la oficina? Pues no hay reclamación. Y para colmo te dicen que en observaciones la persona que va por las casas tomado medidas ha puesto en tu perfil que le has impedido la entrada, (me acabo de enterar de que pasa alguien). Jamás ha venido a mi puerta nadie de aquavall. N A D I E

Lo siento pero espero que mejore…

Jesus(1 out of 5 stars (1 / 5))
Cortan el agua sin avisar, llevo desde las 11.00 si agua, ya son las 16.00 y sigo sin agua.
Preguntó al encargado de aquavall y contesta mal, sin modales.
Funciona mucho peor que la extinta aguas de valladolid. Vaya con el ayuntamiento

Jose(1 out of 5 stars (1 / 5))
Una estrella y porque no puedo poner menos.Te faltan el respeto desde atencion al cliente , te piden datos que ni los notarios para cambiar una titularidad. Una verguenza

Abel(1 out of 5 stars (1 / 5))
De vergüenza esto no se puede permitir, me a llegado una factura de 105 euros cuando normalmente gasto 21.50 euros.
Es que no tiene sentido, he ido a la oficina a reclamarlo y te ponen cualquier excusa hasta que avise que lo demandaba y ahora me salta que lo va hablar con el jefe a ver si puede bajar 20 o ,30 euros haciendo una media del trimestre anterior pero esto donde se a visto.
Luego que sí quiero que venga un técnico a inspeccionar el error que si no tengo razón me cobra 90 euros y si tengo razón se me devuelve el cobro de más.
Me han puesto mil excusas me a mandado hacer foto del contador con el agua cerrado y no hay fuga después de demostrarlo con fotos y ahora me cuenta otras excusas acabe tan quemadisimo que devolví la factura y a la espera de su respuesta con su jefe,si no me veo obligado a ir a través de la OCU a reclamarlo y si es posible exigir daños y perjuicios, dejen ya de tomar el pelo a los ciudadanos estoy harto de tomaduras de pelos.

Jaime(5 out of 5 stars (5 / 5))
He tardado menos de cinco minutos en realizar una tarea de mi suministro en la oficina de AquaVall. Atención rápida y eficiente. Es cierto que la atención telefónica no fue lo suficientemente resolutiva. Pero es excelente tener un servicio público de agua como este en la ciudad de Valladolid.

Maite(1 out of 5 stars (1 / 5))
No sé cómo complican tanto hacer un sencillo cambio de titularidad…sólo falta que te pidan una muestra de ADN. Un desastre de gestión.

Raul(1 out of 5 stars (1 / 5))
Son unos ineptos mal educados puestos a dedo por este gobierno socialista, antes lo gestionaba una empresa privada y los servicios de limpieza de alcantarillado y agua estaban normales ahora veo ratas y miles de cucarachas, el agua sabe fatal y con más cal que nunca. Es una vergüenza de que se utilice un servicio público para favorecer los amigos de un partido. Ojalá salgan pronto…

Alejandro(1 out of 5 stars (1 / 5))
Funciona de pena, ademas de las numerosas averias y cortes (con el derroche de agua potable que conlleva) el servicio es pesimo, se pasan la pelota entre unos y otros y no te atienden… lastima que no haya otras opciones

Laura(1 out of 5 stars (1 / 5))
Atención pésima por parte de los que se ve que son de la vieja escuela (una tal Charo en mi caso, que parece que tiene mas ganas de jubilarse y de que llegue la hora del café, que de trabajar), todo dificultades para hacer un simple cambio de titular. En cambio, si tienes la suerte de que te transfieren a otro call center, todo cambia, simpatía y ganas de sacar adelante su trabajo. Que pena que haya tanto incompetente ocupando puestos de trabajo, habiendo gente tan válida y con ganas de trabajar en el paro…

david(1 out of 5 stars (1 / 5))
Vinieron a la vivienda a hacer un cambio de contador, debido a la manipulación, rompieron un tubo haciendo una gotera al vecino de abajo, después de reclamar por todas las vías no se han hecho cargo de ninguno de los desperfectos. Tampoco se puede desistir ya que tienen el monopolio.

Lala(1 out of 5 stars (1 / 5))
Han subido la factura del agua?
Porque haciendo el mismo consumo de siempre la factura ha subido 7 € de unos 22-23 euros que pagaba a 29 La srta q me atendió fue amabke y me dijo que mirase a ver si tenía alguna fuga de agua en casa pero Cómo y dónde veo yo eso!?!?

ana(1 out of 5 stars (1 / 5))
En Parquesol sufrimos cortes x averías cuando menos lo esperas. Últimamente cruzo los dedos cuando voy a abrir el grifo. Hoy es sábado, y nadie atiende el tfno de averías. Es vergonzoso!!

José(5 out of 5 stars (5 / 5))
Servicio excelente. Para mí el agua sabe mejor que cuando lo llevaba AGBAR Aguas de Barcelona, y no he tenido ningún problema cuando he acudido a las oficinas para gestiones, que en cambio, cuando estaba Aguas de Barcelona sí que tuve problemas con ellos. Además ahora sí son visibles y públicas las obras de mejora en la red (calles), de las que según varios medios AGBAR no las dejó en buenas condiciones. Algún comentario negativo que veo, me imagino que puede ser más bien por temas políticos, o por la misma empresa de Aguas de Barcelona a la que se le ha terminado el chollo, y me imagino que habrá puesto todos los palos que haya podido en la rueda antes y después de irse….. Bien por la remunicipalización, y para la complejidad del tema, arreglar como lo dejó Agbar, el corto periodo de tiempo en el que se ha hecho (me imagino que esto no es como cambiarse de zapatos), y las trabas políticas y de la empresa saliente que pudieran haber habido, creo que se está haciendo muy bien y hay que dar tiempo a la estabilización para que la mejora sea aún más evidente.

Yolanda(1 out of 5 stars (1 / 5))
No recibo las facturas (antes las recibía por correo electrónico) y ahora de ninguna forma. Llamo para comunicarlo, tienen mal la dirección y me dicen QUE NO PUEDEN CORREGIRLO… La solución que me sugieren es llamar cada trimestre para solicitar duplicado.
¿Esta es la forma de proceder? Es ridículo.

LuKa(1 out of 5 stars (1 / 5))
Pesima atencion al cliente por telefono! Ademas servicio muy limitado para casi todo hay que ir a la oficina.
No tienen ya portal de clientes, te dan algunos servicios en su pagina web, pero sale bien y agilizado segun quien te toque. Desde que cambiaron aguas de valladolid por aquavall el servicio ha sido defasto. Ademas si del servicio de aguas publicas hacen un cambio, deben realizarlo bien, no hacer chapuzas como esta. Desde que lo han cambiado para hacer los cambios se ha convertido en unas cuantas gestiones de las que deberia de encargarse cada uno por su cuenta, si eres inquilino ya no te cuento el dolor de cabeza que causan, y si tienes tu casa y locales en alquiler…. se complica demasiado.Lo que no entiendo con que motivo han hecho el cambio de empresa de esta manera y atencion tan deficiente. Por lo menos ya que tenemos que encargarse cada uno por su cuenta de los cambios poned un horario mas agilizado para la gente. Todo el mundo casi trabaja de 9 a 14 como puedo ir y tramitar todos los cambios si la oficina tiene un horario tan limitado, nisiquiera abren a las 8, 8:30 o cerrar a las 14:30, 15 , sin portal para clientes online y un servicio al telefono que no ayuda en nada….se suman las cosas. A ver si espabila la empresa esta porque pinta mal

Javier(1 out of 5 stars (1 / 5))
Han cambiado al personal de facturación y no se enteran de nada. OJO porque están facturando con lecturas inventadas y llegan facturas de 100 € donde durante años se pagaban 20 €. No hay oficina virtual y los que gestionan la facturación por mail no tienen ni idea de lo que se facturaba antes de estar ellos. Devolved la factura al más mínimo error.

Nines(1 out of 5 stars (1 / 5))
Mi experiencia con AQUAVALL es que es un servicio bastante deficiente. Por el asunto de el término de un alquiler, llamo para dar la lectura del contador y que me calculen el gasto y me dicen que no lo hacen.
Además, me han enviado facturas que no me correspondían, faltan algunas de las mías y las que recibo, han pasado 2 meses desde su emisión. La atención telefónica, poco profesional.

Katrin(1 out of 5 stars (1 / 5))
Fatal fatal fatal no deberian de haberlo cambiado con lo bien que estabamos con el servicio de aguas de valladolid. Para hacer cualquier gestion hay que ir a la oficina con horario complicado, atencion al cliente no vale de mucho, encima bordes cuando te atienden, siempre mandan a la oficina para todo y encima te cobran comisiones por no haber venido antes y hacer los cambios de los que se deberian de haber encargado ellos ya que hablamos de las aguas publicas señores…

Jesús(1 out of 5 stars (1 / 5))
Pėsimo servicio. Continuos cortes de agua (últimamente llevamos tres en menos de un mes), la mayor parte de las veces sin aviso ni explicaciones.

Pablo(3 out of 5 stars (3 / 5))
FUENTES
Ayer salí a correr y para mi sorpresa ví que no tenían agua dos fuentes en un parque en Puente Duero.
Tampoco la del Pinar de Antequera.
Por favor, es muy importante que las fuentes funcionen, especialmente para niños. ancianos, etc…
Es una cuestión de salud pública.

Gracias.

Pablo

Pilar(1 out of 5 stars (1 / 5))
Pésimo, el cambio está siendo de lo más farragoso. No han respetado las direcciones de correspondencia anteriores. He solicitado dos veces unos duplicados y depende de quien te toque, la señorita de turno, parece que les llamas para molestarlas. También diré que hay una llamada Maria Ángeles que es muy profesional, rápida, concreta, estupenda. Pero hay de vosotros como os atienda Chari o Charo, se os puede hacer eterno, todo son pegas, no sabe (o no quiere) buscar los datos con el NIF.
Srta. Lorena de aquavall, correcta con las gestiones pero me indica que no dabe si me pueden mandar duplicado de una factura, contestación: se lo pasaré a los compañeros para ver si….

JM(1 out of 5 stars (1 / 5))
Atención telefónica deficiente. Después de varios meses de funcionamiento como compañía de aguas de Valladolid no pueden remitir factura por correo electrónico ni postal. Tampoco disponen aún de cuenta de clientes en línea y no dan respuesta a las solicitudes tramitadas. Un dolor de cabeza.

B(1 out of 5 stars (1 / 5))
3 llamadas para dar un alta, 1 visita a la oficina de la calle muro y aún no tienen constancia de que haya comunicado el alta de un local. Imposible. Bordes a más no poder,. Y yo sigo sin agua en el local.

ANTONIO(1 out of 5 stars (1 / 5))
Funciona mucho peor que la extinta aguas de valladolid que ya es decir

Gon(5 out of 5 stars (5 / 5))
He hecho dos cambios de titularidad por teléfono y me han atendido muy bien en las dos llamadas, todo rapidísimo. Solo me falta enviar la documentación por email y espero que esté hecho.

Marti(1 out of 5 stars (1 / 5))
Tremendamente pesado hacer un cambio de titularidad, en mi caso de inquilino a propietario. Parece mentira en los tiempos que estamos tener que enviar tanta documentación y tanta pérdida de tiempo

Victor(1 out of 5 stars (1 / 5))
La atención telefónica no pudo ser peor, yo la verdad lamento tener que trabajar con aquavall, se nota que tienen el monopolio del agua y no les importa lo más mínimo el cliente

Barrio(5 out of 5 stars (5 / 5))
El agua está más limpia, con mejor sabor. El saneamiento está mejorando poco a poco.

Antonio(1 out of 5 stars (1 / 5))
No lo recomiendo, para lo único que son rápidos es para cobrar…

Roberto(1 out of 5 stars (1 / 5))
Absurda cantidad de documentación solicitada para cambio de titular.
Pésimo trato por teléfono.

Jesús(5 out of 5 stars (5 / 5))
Perfecto, tramite rápido y sencillo para cambiar la domiciliación de una cuenta bancaria, la mujer que me atendió encantadora.

Cosga(1 out of 5 stars (1 / 5))
Deplorable servicio en local, pésimo… Eso sí, el servicio por teléfono te informan muy bien, en el trabajo telefónico no hay ninguna pega.

Antonio(1 out of 5 stars (1 / 5))
Es injustificadamente complicado cambiar de titular, sobre todo de un alquilado al propietario.

Raquel(1 out of 5 stars (1 / 5))
Atención telefónica pésima. Se supone que tienen teléfono de averías 24 horas y no es cierto.

Luis(5 out of 5 stars (5 / 5))
Me han atendido con normalidad, educación y eficiencia.

INMOBILIARIA(1 out of 5 stars (1 / 5))
Un desastre, he tenido que llamar 3 veces por indicaciones suyas y cada vez me han dicho una cosa

María(5 out of 5 stars (5 / 5))
La responsabilidad social y medio ambiental se deja ver

Konstantin(1 out of 5 stars (1 / 5))
Mal trato del cliente .bordes i desagradables

Silviu(1 out of 5 stars (1 / 5))
Puf …sin comentarios

Marta(1 out of 5 stars (1 / 5))
Desastrosos

AquaVall foto

☎ LLAMAR AL FONTANERO

¿Buscas otros fontaneros en tu localidad?
Fontaneros en Valladolid

A continuación podras ver otras empresas de fontanería en Valladolid:

¿Eres cliente de este fontanero? ¡Puntúa!

0 / 5. 0

¡Déjanos tu opinión sobre este fontanero!